BTS MCO en alternance

Le titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS MCO remplit les missions suivantes :

  • Animation et dynamisation de l’offre.
  • Développement de la relation avec la clientèle.
  • Management de l’équipe commerciale.
  • Gestion opérationnelle de l’unité commerciale.
  • Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans une dimension digitale grâce à l’accroissement des applications numériques et de leur impact sur l’omnicanalité de la relation client.

Durée
2 ans en alternance sous contrat d’apprentissage avec 1 500 heures de formation, une période d’essai de 45 jours effectifs en entreprise.
Être titulaire au moins d’un baccalauréat et être âgé de 16 à 29 ans révolus.

Rythme d’alternance
La semaine s’organise avec 2 jours en formation et 3 jours en entreprise.
En première année, les apprentis sont présents en formation le jeudi et le vendredi, tandis qu’en deuxième année, c’est le lundi et le mardi.

Entreprise cible pour ce BTS MCO
Toute entreprise physique et/ou virtuelle permettant à une clientèle potentielle BtoB et/ou BtoC, d’accéder à une offre de produits et/ou de services.
Tous les domaines d’activité sont autorisés (Agroalimentaire, Communication-Multimédia, Études & Conseils, Informatique-Télécoms, Services aux entreprises, Banque-Assurance, Commerce-Distribution, Habillement).
L’entreprise doit être de droit privé. On exclut les associations et les administrations.
Possibilité dans le commerce de détail, les Grandes Surfaces Spécialisées, les Grandes Surfaces Alimentaires, les PME-PMI.
Le client doit venir, physiquement ou virtuellement, à l’entreprise.

Contenu de la formation
Les 1 350 heures sont réparties ainsi :
50% d’enseignement technique (Marketing – Management d’équipe – Gestion opérationnelle).
40% d’enseignement général (Culture Générale, Anglais, Culture Économique, Juridique et Managériale).
10% d’enseignement complémentaire (Business Game, Communication interpersonnelle, partiels).

Débouchés avec le BTS MCO
Poursuite d’études en Licence Professionnelle Marketing, Communication, Gestion des Ressources Humaines, Banque-Assurance ou en écoles de commerce ou en BUT (Bachelor Universitaire de Technologie).

Emplois accessibles : conseiller de vente et de services, chargé de clientèle, chargé du service client, manager adjoint.
Avec de l’expérience : chef des ventes, responsable e-commerce, manager de la relation client, responsable de secteur, de département, manager d’une unité commerciale.

Taux de réussite
Résultats BTS MCO 2021 : 92,31 %
Résultats BTS MCO 2022 : 77,78 %

Pour s’inscrire : https://candidature-st-pierre.hub3e.com/?provenance=Site+Web